Segmentos de Cartera A/B/C/D
El agente ajusta la intensidad y el rol según el segmento de cada farmacia. No reemplaza a la fuerza de venta — la complementa, llenando el gap entre visitas presenciales y activando la cartera que no tiene cobertura ejecutivo.
~11,000 interacciones/mes
Cuatro segmentos, cuatro roles del agente
Cada segmento define la cadencia y el protagonismo del agente WhatsApp.
Interacciones del agente por segmento — mensual
Segmentos B y C — foco principal del agente
El agente genera el mayor impacto comercial en B y C (~7,300 interacciones/mes, 66% del total).
En A, el ejecutivo presencial lleva la relación — el agente es de baja prioridad y actúa entre visitas.
En D, el agente es el canal principal de activación: sin él, estas farmacias quedan sin cobertura.
Muestra de farmacias — lo que hace el agente por cada una
Cada fila muestra segmento, zona, cadencia de visita e interacciones del agente.
Farmacias · Muestra Jun 2026
8 farmacias
B
C
= foco del agente
| Farmacia | Segmento | Zona | Cadencia visita | Interacciones / mes | Rol del agente |
|---|
Identifica el segmento
Al iniciar el contacto, el agente lee el segmento de la farmacia (A/B/C/D) y ajusta la frecuencia de contacto, el tono y el tipo de propuesta. Segmento = contexto, no plantilla fija.
Adapta la intensidad
Farmacias A reciben mensajes de refuerzo entre visitas presenciales. Farmacias B y C reciben cobertura primaria — el agente actúa cuando el ejecutivo no está. Farmacias D reciben seguimiento intensivo para activarlas.
Propone la campaña correcta
Combina segmento + repositorio de campañas (RAG): solo propone campañas cuyo campo aplica_a incluye el segmento. Así una farmacia D no recibe una oferta diseñada para cadenas A.